ترتبط صناعة السياحة ، المعروفة أيضًا باسم صناعة السفر ، بفكرة سفر الأشخاص إلى مواقع أخرى ، سواء محليًا أو دوليًا ، لأغراض الترفيه أو الاجتماعية أو الأعمال. ترتبط ارتباطًا وثيقًا بصناعة الفنادق ، وصناعة الضيافة ، وصناعة النقل ، ويعتمد الكثير منها على إبقاء السائحين سعداء ومشغولين ومجهزين بالأشياء التي يحتاجون إليها خلال فترة إقامتهم بعيدًا عن المنزل.
ماهي صناعة السياحة كل ما تحتاج إلى معرفته عن السياحة
قد يتم تحفيز السائحين للسفر من خلال مجموعة من العوامل المختلفة ، مثل إنعاش الجسم والعقل ، أو السعي وراء الإثارة أو الترفيه أو المتعة. بدلاً من ذلك ، قد يكون الدافع وراء المسافرين هو الفضول الثقافي ، أو تحسين الذات ، أو العمل ، أو الرغبة في زيارة الأصدقاء والعائلة ، أو تكوين علاقات جديدة.
بينما يُصنف المسافرون من رجال الأعمال عادةً على أنهم سائحون ، تجدر الإشارة إلى أن العديد من التعريفات للكلمة تستثني أولئك الذين يسافرون بقصد تحقيق دخل في المكان الذي يسافرون إليه.
ما هي فوائد صناعة السياحة
تقدم السياحة مجموعة واسعة من المزايا ، بما في ذلك الفوائد الاقتصادية للبلدان التي تجذب عددًا كبيرًا من الزوار ، نظرًا للأموال التي ينفقونها ليس فقط على إقامتهم الفعلية ، ولكن أيضًا على الشركات المحلية. كما أنه يوفر عددًا كبيرًا من الوظائف للأشخاص الذين يعملون في صناعة النقل والضيافة ، من بين أمور أخرى.
علاوة على ذلك ، فإن السياحة لديها القدرة على تحسين العلاقات بين الدول القومية أو الشركات ، لخلق فرص للترفيه والاستجمام ، وتحسين قيمة العملة. يمكن أن يفتح أيضًا فرصًا للتبادل الثقافي ، بينما بالنسبة للسياح ، يمكن أن يؤدي إلى تحسين السعادة والرفاهية والتعليم.
ما هي القطاعات داخل صناعة السياحة
1) النقل
يهتم قطاع النقل بمساعدة السائحين على الوصول إلى حيث يحتاجون إليه من خلال توفير وسائل النقل. قد يشمل ذلك تزويدهم بالوسائل للوصول إلى وجهة العطلة المقصودة في المقام الأول ، ولكن قد يشمل أيضًا مساعدتهم في التجول بعد وصولهم إلى وجهتهم.
يشمل هذا القطاع الخدمات المتعلقة بالسفر البري والسكك الحديدية والجوي والبحري.
صناعات الخطوط الجوية
تلعب صناعة الطيران دورًا حيويًا في صناعة السفر الحديثة ، حيث توفر للمسافرين إمكانية الوصول إلى الرحلات الداخلية والخارجية ، مما يسمح لهم بالوصول بسرعة إلى وجهاتهم المقصودة عبر الطائرات التجارية. تنقسم خدمات الخطوط الجوية عمومًا إلى رحلات مجدولة ورحلات مستأجرة.
تاجير سيارة
بالنسبة للعديد من السياح ، يعد الوصول إلى سيارة جزءًا مهمًا من تجربتهم السياحية ، مما يضمن لهم حرية الاستكشاف والسفر بحرية. توفر خدمات تأجير السيارات هذا النوع من الوصول وغالبًا ما تعمل على مقربة من المطارات ، أو حتى بالشراكة مع شركات طيران أو شركات سفر معينة.
النقل المائي
كما يوحي الاسم ، فإن القسم الفرعي للنقل المائي يهتم بالحركة عبر الماء. يتضمن ذلك أشياء مثل بطانات المحيطات والنقل بالعبّارات ، حيث يكون الهدف عادةً هو نقل الركاب من A إلى B ، ولكنه يشمل أيضًا سفن الرحلات البحرية ، حيث يشكل التواجد على متن سفينة الرحلات نفسها الجزء الرئيسي من تجربة السفر.
خدمات المدرب
تعد خدمات الحافلات والحافلات جزءًا مهمًا من صناعة السياحة ، حيث توفر السفر لمسافات طويلة ، ومساعدة ركاب المطار في السفر إلى أماكن إقامتهم ، وأخذ مجموعات من السياح في رحلات يومية إلى مناطق الجذب المحلية أو الوجهات السياحية الشهيرة ، وإتاحة الوصول إلى المدن المجاورة الأخرى والمدن.
سكة حديدية
لعب السفر بالسكك الحديدية دورًا رئيسيًا في صناعة السياحة منذ القرن التاسع عشر وما زال يقوم بذلك. لا توفر السكك الحديدية وسيلة للمسافرين للوصول إلى وجهتهم فحسب ، بل توفر أيضًا خدمات السكك الحديدية فوق الأرض وتحت الأرض خيارات للتنقل في العديد من البلدات والمدن الرئيسية التي يزورها السياح أيضًا.
مركبة فضائية
هناك عنصر جديد في قطاع النقل - والذي سيصبح ذا أهمية متزايدة في السنوات المقبلة - ينطوي على استخدام المركبات الفضائية لنقل السياح إلى الفضاء. في الواقع ، أرسلت Virgin Galactic مؤخرًا طائرة VSS Unity الفضائية إلى الفضاء الخارجي وتخطط لتقديم رحلات تجارية إلى "سائحين الفضاء" في المستقبل القريب.
ما هي صناعة السياحة
إذن ما هي صناعة السياحة؟ أولاً ، من المهم تحديد المقصود بعبارة "صناعة السياحة" . بشكل أساسي ، يشير إلى جميع الأنشطة المتعلقة بحركة الأشخاص قصيرة المدى إلى مواقع بعيدة عن المكان الذي يقيمون فيه عادةً. إنها واحدة من أكبر الصناعات في العالم وتدفع اقتصادات العديد من الدول ، إلى حد كبير ، تجارتها السياحية.
وهي أيضًا صناعة واسعة النطاق تشمل صناعة الفنادق وصناعة النقل وعددًا من الصناعات أو القطاعات الإضافية. من الضروري أن نفهم أن صناعة السياحة مرتبطة بالحركة إلى مواقع مختلفة ، ليس فقط على أساس الترفيه ، ولكن أيضًا على الأعمال وبعض محفزات السفر الإضافية.
مع ذلك ، وفقًا للتعريفات الأكثر شيوعًا ، لا تغطي صناعة السياحة الأنشطة المتعلقة بالسفر حيث ينوي الشخص البقاء في وجهته لمدة تزيد عن عام واحد. على سبيل المثال ، هذا يعني أن الوافدين والطلاب الدوليين على المدى الطويل لا يتم تصنيفهم تقنيًا كسياح.
السائح
بعبارات بسيطة ، السائح هو شخص يسافر إلى مكان آخر ، بعيدًا عن بيئته الاجتماعية المعتادة ، للعمل أو المتعة أو لأسباب اجتماعية. وفقًا لمعظم التعريفات المقبولة ، لكي يتم تصنيف الشخص كسائح ، يحتاج الشخص إلى البقاء في هذا الموقع لمدة تزيد عن 24 ساعة ، ولكن لمدة لا تزيد عن عام واحد.
يعد قطاع الإقامة أمرًا أساسيًا في صناعة السفر والضيافة ، لأن الأشخاص الذين يسافرون إلى مناطق مختلفة يحتاجون إلى مكان للإقامة والراحة والنوم والاسترخاء. في الواقع ، من خلال العديد من التعريفات ، يتم تصنيف السائح على هذا النحو فقط إذا تجاوزت إقامته 24 ساعة ويستخدم شكلاً من أشكال الإقامة الليلية.
ضمن هذا القسم الفرعي ، هناك عدد من المكونات المختلفة ، بدءًا من صناعة الفنادق إلى التخييم والنزل والرحلات البحرية. يتم شرح هذه الأقسام الفرعية بمزيد من التفصيل أدناه:
الفنادق
الفنادق هي الشكل الأكثر وضوحًا وشعبية من أماكن الإقامة للسياح ، وترتبط صناعة الفنادق ارتباطًا وثيقًا بصناعة السياحة. ببساطة ، توفر الفنادق أماكن إقامة مدفوعة الأجر للضيوف. مع ذلك ، بصرف النظر عن الأسرة والمرافق الأساسية الأخرى ، يمكن أن تختلف الخدمات التي يقدمونها بشكل كبير.
السكن المشترك
في الآونة الأخيرة ، ظهرت الإقامة المشتركة كخيار رئيسي للسياح. تعد Airbnb واحدة من أكثر الخدمات شيوعًا التي تقدم أماكن إقامة مشتركة ، حيث يمكن للمستخدمين سرد الغرف الاحتياطية وتأجيرها للمسافرين على أساس قصير الأجل. يمكن أن تكون هذه الغرف فردية أو خاصة أو مناطق مشتركة مشتركة مع آخرين.
النزل
عادة ما يكون النزل خيار إقامة منخفض السعر ، ومناسب لأولئك الذين يعملون بميزانية أقل ، أو أولئك الذين يحاولون تقليل تكاليف سفرهم. إنه شكل من أشكال الإقامة الاجتماعية ، حيث يستأجر العديد من الضيوف أسرّة في مساحة مشتركة ، عادةً مع مرافق حمام ومطبخ مشترك.
تخييم
التخييم هو ممارسة البقاء في الهواء الطلق طوال الليل ، في خيمة أو نوع مماثل من الملاجئ. بينما قد يختار السائحون التخييم في الأماكن العامة ، فإن المعسكرات التجارية تحظى بشعبية كبيرة وغالبًا ما تكون أكثر ملاءمة. عادةً ما تفرض هذه المواقع التجارية رسومًا على الوصول ، ولكنها ستوفر أيضًا مرافق أو مرافق إضافية.
سرير و فطور
يوفر مكان الإقامة للمبيت والإفطار عددًا صغيرًا من الغرف للضيوف ، كما يوفر إقامات ليلية ووجبة إفطار في الصباح. في معظم الحالات ، سيكون للضيوف غرفة نوم وحمام خاصين ، على الرغم من أن مرافق الحمام تكون مشتركة في بعض الأحيان. غالبًا ما يعيش مالكو أو مضيفو هذه المؤسسات في المبيت والإفطار أيضًا.
الرحلات البحرية
تندرج الرحلات البحرية أيضًا تحت قطاع الإقامة ، لأن سفن الرحلات البحرية تعد شكلاً من أشكال الإقامة في حد ذاتها. عادةً ، في رحلة بحرية ، سيتم تخصيص مقصورة خاصة للمسافرين وستستمر الرحلة نفسها لفترة زمنية محددة ، مع بقاء السياح على متن السفينة السياحية لغالبية هذه المدة.
سكن المزرعة والسياحة الزراعية
يتزايد استعداد المسافرين للبقاء في منازل المزرعة ، وعادة ما يكون ذلك على أساس الخدمة الذاتية. يرتبط هذا بفكرة السياحة الزراعية ، حيث يزور السائحون المزارع ، ويتعرفون على الأعمال الجارية هناك ، وأحيانًا يشاركون في العمل اليومي بأنفسهم كجزء من تجربة السفر.
الإقامة بنظام المشاركة بالوقت
أخيرًا ، تشير أماكن الإقامة بنظام مشاركة الوقت ، والمعروفة أيضًا باسم الإقامة بملكية الإجازة ، إلى أماكن الإقامة حيث يتم تقسيم حقوق الملكية أو الاستخدام بين عدة أفراد. يتم تخصيص الإطار الزمني الخاص بهؤلاء الأفراد - عادةً أسبوع أو أسبوعين من العام - حيث يحق لهم استخدام العقار.
المأكولات والمشروبات
يلعب قطاع الأغذية والمشروبات دورًا مثيرًا للاهتمام في صناعة السياحة ، حيث يوفر للسائحين المرطبات الأساسية في جميع مراحل تجربة سفرهم ، بما في ذلك أثناء السفر ، وعند قضاء الوقت في أماكن الإقامة التي يختارونها ، وعندما يكونون في الخارج وحول استكشاف الموقع الذي يقيمون فيه. سافروا إلى.
بالإضافة إلى تلبية المتطلبات الأساسية للمسافرين ، فإن قطاع الأغذية والمشروبات يوفر لهم أيضًا فرصًا للتواصل الاجتماعي والتعرف على أشخاص جدد والتمتع بأنفسهم.
مطاعم
توفر المطاعم أو المطاعم إحدى الطرق الرئيسية التي يأكل بها السائحون الطعام ويتواصلون اجتماعيًا في رحلاتهم. تشمل هذه الفئة كل شيء من مطاعم الوجبات السريعة مثل McDonald's و KFC إلى المطاعم العائلية والمطاعم الفاخرة التي تقدم المأكولات الراقية.
تقديم الطعام
عادة ما يتم التعرف على تقديم الطعام على أنه تقديم خدمات الطعام في مواقع بعيدة. ضمن هذا القسم الفرعي ، ستجد عروض الطعام والشراب المتنوعة الموجودة في الفنادق وأنواع أماكن الإقامة الأخرى ، وكذلك على متن الطائرات أو السفن السياحية أو القطارات. ويشمل أيضًا عروض في العديد من مناطق الجذب السياحي أو مواقع الترفيه.
بارات ومقاهي
تعد الحانات والمقاهي جزءًا مهمًا من الاقتصاد المحلي في العديد من وجهات السفر ، حيث توفر للسائحين موقعًا أكثر استرخاءً لاستهلاك المرطبات والاختلاط مع السكان المحليين أو السياح الآخرين. تميل إلى أن تكون أصغر من المطاعم وقد يكون لها موضوع أو تقدم مجموعة عامة إلى حد ما من المنتجات.
الترفيه
يسافر بعض السياح إلى مواقع جديدة سعياً وراء الترفيه. قد ينجذب هؤلاء المسافرون إلى خيارات الترفيه غير المتوفرة في موقع منازلهم ، أو قد يحتاجون ببساطة إلى مزيد من الترفيه العام ، والذي يمكن الوصول إليه تقريبًا في أي مكان في العالم ، كجزء من رحلتهم.
أحيانًا تكون أماكن الجذب أو الأماكن الترفيهية هي الأشياء الرئيسية التي تجذب المسافرين إلى موقع سياحي معين. من ناحية أخرى ، تم إعداد العديد من العروض الترفيهية الأخرى للاستفادة من السياحة الحالية.
كازينو
الكازينوهات هي مرافق ترفيهية تتمحور حول أنشطة المقامرة. غالبية هذه الأنشطة عبارة عن ألعاب حظ ، على الرغم من أن الكازينوهات تقدم أيضًا ألعابًا تحتوي على بعض عناصر المهارة. بالإضافة إلى ذلك ، ترتبط الكازينوهات بشكل عام بالفنادق وقد تقدم المزيد من وسائل الترفيه ، مثل الموسيقى أو العروض الكوميدية.
معلومات السياح
في صناعة السفر والضيافة الحديثة ، توجد معلومات سياحية عبر الإنترنت وخارجه. تتضمن أمثلة المعلومات السياحية عبر الإنترنت مواقع الويب الإعلامية التي تسلط الضوء على مناطق الجذب المحلية أو المواقع أو المرافق السياحية. وفي الوقت نفسه ، تشمل الخدمات غير المتصلة بالإنترنت مراكز المعلومات السياحية والمؤلفات التي ينتجها مجلس السياحة.
التسوق
ترتبط صناعة البيع بالتجزئة وصناعة السفر ارتباطًا وثيقًا وستوفر معظم الوجهات السياحية الرئيسية أيضًا مرافق التسوق. يمكن أن يجذب التسوق ، في بعض الحالات ، السياح في المقام الأول ، في حين أن قسم التسوق الفرعي لقطاع الترفيه يشمل أيضًا أشياء مثل التسوق المعفى من الرسوم الجمركية وتداول السوق المحلية.
أدلة سياحية وجولات
يوفر المرشدون السياحيون للسائحين إمكانية الوصول إلى جولات منظمة في مناطق الجذب المحلية والمعالم والمباني التعليمية وغيرها من الأماكن ذات الأهمية. من خلال القيام بذلك ، يمكنهم تقديم المساعدة ورؤية الخبراء والسياق ، مما يجعل التجربة أكثر إمتاعًا وملاءمة وجديرة بالاهتمام للسائح (السياح).
الصناعات المتصلة
أخيرًا ، هناك أيضًا عدد من الصناعات المرتبطة بشكل مباشر أو غير مباشر بصناعة السياحة. وتشمل هذه الصناعات القائمة على ربط العملاء فعليًا بخدمات السفر ، بالإضافة إلى الصناعات القائمة على تزويد العملاء بمعلومات مهمة يمكن أن تساعدهم في رحلاتهم.
فيما يلي تفاصيل بعض أبرز الصناعات ذات الصلة:
الخدمات المالية
يمكن ربط الخدمات المالية بصناعة السفر بعدة طرق ، وأكثرها وضوحًا هو توفير منتجات التأمين ، التي توفر الحماية المالية في حالات الطوارئ ، أو في الحالات التي تتطلب العلاج الطبي. بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون الخدمات المالية مرتبطة بأشياء مثل صرف العملات.
وكلاء السفر
يبيع وكلاء السفر المنتجات المتعلقة بالسفر أو السياحة للعملاء نيابة عن الموردين. يتلقون عمومًا عمولة من الموردين ويقدمون أيضًا نصائح للمسافرين بشأن أفضل منتجات السفر لتناسب احتياجاتهم أو تفضيلاتهم الخاصة. يقدم بعض وكلاء السفر أيضًا خدمات سفر العمل.
منظمي الرحلات السياحية
يميل منظمو الرحلات إلى بيع حزم العطلات ، والتي تجمع بين خدمات السفر والجولات المتعددة في منتج واحد. قد تتضمن حزمة العطلة ، على سبيل المثال ، فرض رسوم على السائحين للرحلات الجوية ، والنقل من المطار ، والإقامة في الفندق ، والخدمات من ممثل محلي. يمكن أن يشمل أيضًا تجارب العطلات أو خط سير الرحلة.
وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs)
تقدم وكالات السفر عبر الإنترنت ، أو OTAs ، خدمات مماثلة لوكلاء السفر الآخرين ، على الرغم من تقديم هذه الخدمات عبر الإنترنت ، مما يوفر المزيد من تجربة الخدمة الذاتية. تتضمن بعض أشهر وكالات السفر عبر الإنترنت (OTA) ، Expedia و Booking.com و Kayak و lastminute.com. قد تتضاعف OTAs أيضًا كمحركات بحث metasearch.
المنظمات السياحية
منظمات السياحة هي في الأساس منظمات موجودة للبحث عن صناعة السياحة والعمل نيابة عنها. قد يكون لديهم تأثير على سياسات السياحة الوطنية ، وقد يضغطون على الحكومات لصالح صناعة السياحة ، ويمكنهم أيضًا العمل على الجمع بين مختلف القطاعات.
تعليمي
أخيرًا ، تشتمل صناعة السفر أيضًا بشكل متزايد على مكون تعليمي ، حيث يسافر العديد من الأشخاص لحضور المؤتمرات أو المعارض ، والتي غالبًا ما تتمحور حول مواضيع متخصصة. بالإضافة إلى ذلك ، تشكل المدارس والبرامج التدريبية جزءًا من هذا القسم الفرعي لصناعة السفر والفنادق.
وكالات السفر لتعزيز الحجوزات في صناعة السياحة
يمكن أن تكون وكالات السفر ضرورية لتعظيم عدد العملاء الذين تصل إليهم شركة السفر وتجذب الحجوزات منهم. ومع ذلك ، تتخصص الوكالات المختلفة في مجالات مختلفة في صناعة السياحة وتجذب أنواعًا مختلفة من العملاء. مع وضع ذلك في الاعتبار ، من المهم العمل مع وكالة السفر المناسبة لتعزيز أهدافك الإستراتيجية.
أحدث نصائح التسويق السياحي
من مواقع التواصل الاجتماعي إلى تجديد النشاط التسويقي ، يقدم عالم الإنترنت مئات الطرق لشركات السفر والسياحة للتواصل مع جمهورها المتخصص. مثلما تغيرت احتياجات السفر وسلوك السائحين ، تغيرت كذلك الطريقة التي تسوق بها شركات السياحة خدماتها. هذا هو المكان الذي يلعب فيه التسويق السياحي دورًا مهمًا كاستراتيجية فعالة للترويج للخدمات السياحية ، مثل الفنادق والمطاعم والنقل والوجهات. للمساعدة في إرشادك لاتخاذ القرارات الصحيحة فيما يتعلق بخطط التسويق السياحي الخاصة بك
الاتجاهات في السياحة ما تحتاج إلى معرفته
تطورت السياحة بشكل أسرع من أي وقت مضى حيث يهتم المسافر الحديث الآن أكثر ببصمة الكربون واحتياجات السفر الخاصة به. بالنسبة للشركات ، تعد اتجاهات السياحة الناشئة مهمة للغاية من أجل الحفاظ على أهميتها في هذه الصناعة سريعة التغير.
اتجاهات التكنولوجيا الناشئة في صناعة السياحة
لعبت التكنولوجيا دورًا حيويًا في صناعة السياحة لأكثر من عقد الآن من خلال مساعدة الشركات على تقليل التكاليف وتحسين الكفاءة وتعزيز تجربة العملاء. يمكن للشركات ، وكذلك العملاء ، الاستفادة بشكل كبير من اتجاهات التكنولوجيا لتحسين الحجوزات وخدمات الضيوف والتواصل.
إدارة الإيرادات وصناعة السياحة
تعتبر إدارة الإيرادات وثيقة الصلة بصناعة السياحة وكذلك في شركات الطيران والمطاعم والمدربين والسكك الحديدية والرحلات البحرية وتأجير السيارات. هذا المفهوم يدور حول زيادة الأرباح وتوليد المزيد من الإيرادات. يمكن مضاعفة نمو الدخل في قطاع الضيافة إذا تم اعتماد إدارة الإيرادات من قبل جميع أقسام الشركة. بعد كل شيء ، الأمر كله يتعلق ببيع الخدمة للعميل المناسب في الوقت المناسب.
مجالس العمل لإيجاد وظائف صناعة السياحة
إذا كنت تتطلع إلى التقدم في مهنة في مجال السياحة ، فإن مجالس العمل تمثل أحد أفضل الخيارات المتاحة. بعد كل شيء ، ستستخدم مجموعة كبيرة من أصحاب العمل هذه المنصات للإعلان عن الوظائف الشاغرة ، وستوفر لك مجالس العمل المختلفة إمكانية الوصول إلى مجموعة من الأدوار ، في قطاعات مختلفة من صناعة السياحة.
قائمة المواقع للعثور على وظائف إدارة السياحة
بالنسبة لأي شخص يبحث عن وظائف في إدارة السياحة ، من المهم أن يفهم أنه ستكون هناك مستويات عالية من الاهتمام من المرشحين. لهذا السبب ، من أجل تعظيم فرصك ، يجب عليك التقدم لشغل أكبر عدد ممكن من الوظائف وهذا يعني استخدام مجموعة متنوعة من المواقع ، بما في ذلك تلك التي تتخصص في الإعلان عن وظائف صناعة السياحة.
نصائح مدير السياحة والوصف الوظيفي
نظرًا لأن صناعة السياحة متنوعة جدًا ، وتتألف من عدد من القطاعات الفرعية المختلفة ، يمكن أن تختلف وظائف مدير السياحة اختلافًا كبيرًا في الواقع. ومع ذلك ، تميل هذه المواقف إلى التشابه أيضًا ، من حيث المسؤوليات والواجبات ومتطلبات الدخول ، مما يجعل من الممكن تقديم نصائح لتأمين مثل هذا الدور فعليًا.
نصائح للعثور على وظائف في صناعة السياحة
صناعة السياحة واسعة في تعريفها وتقدم مجموعة متنوعة من الأدوار المختلفة ، من المناصب المبتدئة ، وصولاً إلى أدوار الإدارة العليا ، عبر عدة قطاعات مختلفة. ومع ذلك ، يمكن أن تكون المنافسة شرسة على العديد من الأدوار ، مما قد يجعل التقدم للوظائف السياحية أمرًا صعبًا إلى حد ما.
دورة السياحة نظرة عامة على تعليم صناعة السياحة
يمكن أن تكون دورة السياحة بمثابة قاعدة مثالية للبناء عليها عند بدء مهنة في صناعة السياحة ، أو التطلع إلى الانتقال إلى منصب أعلى. تختلف الدورات المتاحة من حيث الجوانب المحددة للصناعة التي تركز عليها ، ولكنها يمكن أن تعزز بشكل كبير آفاق حياتك المهنية على المدى الطويل.
Google Travel Insights بيانات وأدوات لصناعة السياحة
تقدم Google مجموعة واسعة من الأدوات والخدمات المختلفة التي يمكن أن تساعد العاملين في صناعة السياحة على تحسين الأداء ، وتعد Google Travel Insights مثالاً جيدًا. توفر المنصة الوصول إلى البيانات القيمة ورؤى الصناعة ، حتى تتمكن الشركات والمتخصصون في التسويق من اتخاذ قرارات أكثر استراتيجية.
إدارة السياحة
صناعة السياحة لها تأثير واسع وعميق على العديد من القطاعات الأخرى التي تشارك فيها. من البنية التحتية واقتصاد الدولة إلى البيئة الثقافية والاجتماعية ، تلعب السياحة دورًا حيويًا قد لا تحصل عليه في الصناعات الأخرى. يفتح العمل في إدارة السياحة عالمًا من الفرص الجديدة القليلة والمتباعدة في القطاعات الأخرى.
السياحة المستدامة دليل كامل
يمكن أن تكون صناعة السياحة قوة من أجل الخير ، وتوفير فرص العمل ، وتعزيز الاقتصادات المحلية وتقديم تجارب لا تنسى للسياح. ومع ذلك ، أصبح مفهوم السياحة المستدامة أكثر أهمية ، لأن الناس بدأوا أيضًا في تقدير بعض النتائج السلبية المرتبطة بالسياحة الجماعية أيضًا.
صناعة السياحة متنوعة للغاية ولكنها تلعب دورًا أساسيًا في الازدهار الاقتصادي للعديد من البلدان. يُعرَّف السياح عادةً على أنهم أشخاص يسافرون إلى مواقع بعيدة عن منازلهم ، على أساس قصير الأجل ، لأسباب غير مالية ، وتشمل صناعة السياحة جميع الخدمات المرتبطة بهذه العملية.
كيف أثر جائحة فيروس كورونا على صناعة السياحة
أعاد الوباء العالمي COVID-19 تعريف مصطلح "العمل كالمعتاد" فيما يتعلق بصناعة السياحة. نظرًا لأن عمليات الإغلاق الجزئي وحتى الكاملة أصبحت شائعة الآن ، فقد تم تطبيق قيود السفر بالمثل في جميع أنحاء العالم. يمكن ملاحظة ذلك في عدد الأحداث الوطنية والدولية التي تم إلغاؤها. ومن الأمثلة على ذلك بطولة أمم أوروبا لكرة القدم 2020 ، والألعاب الأولمبية 2020 ، ومعرض آي تي بي برلين لتجارة السفر.
نحتاج أيضًا إلى مراعاة تأثير COVID-19 على قطاع الأعمال. تضطر المنظمات الآن إلى التعامل مع حالة عدم اليقين المتعلقة بالسفر ويشعر العمال بالقلق بشكل مفهوم بشأن حالة التوظيف الحالية. أدت هذه السيناريوهات إلى إلغاء عدد لا يحصى من الرحلات المتعلقة بالعمل. كما أنه ليس من المستغرب أن يستمر عدد الأفراد الذين يخططون لحجز العطلات في الانخفاض طوال عام 2020 وحتى عام 2021.
لذلك رأينا تأثيرًا غير مباشر فيما يتعلق بالأعمال التجارية المرتبطة بالسياحة. اضطرت شركات الطيران إلى تقليص رحلاتها بنسبة تصل إلى 50 في المائة. بل إن أداء المطاعم والمؤسسات المماثلة أسوأ ؛ وقد شهد البعض انخفاضًا في معدلات الإشغال بنسبة مذهلة بلغت 90 في المائة. يضطر عدد متزايد إلى إغلاق أبوابهم بشكل دائم.
لسوء الحظ ، تفاقمت هذه الخسارة في الإيرادات بسبب التكاليف التشغيلية المستمرة. يتعامل عدد لا يحصى من الشركات في صناعة السفر مع مشاكل تدفق نقدي كبيرة ، وعلى هذا النحو لم يحدث جائحة عالمي على هذا النطاق من قبل ، فإن النتيجة النهائية بعيدة كل البعد عن اليقين.
في فئة "كورونا" تجد مجموعة مختارة من النصائح التي تساعد الشركات العاملة في صناعة الضيافة والسفر على التعافي والاستعداد لأوقات أفضل.
هل تريد معرفة المزيد عن الصناعات ذات الصلة
صناعة الضيافة هي جزء من صناعة السفر وصناعة الفنادق هي جزء من صناعة الضيافة. تشترك كل هذه الصناعات في أنها صناعات خدمية كبيرة في العالم وتزداد أهميتها في العصر الحديث.
